よくある質問QUESTIONS

ご注文完了後に、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」という確認メールを自動配信いたします。メールが届いておりましたら、ご注文は完了しております。
メールが届かない場合は、お手数ですが「お問合わせページ」もしくは、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

▶︎ お問合わせページへ

キャリアメールや迷惑メールフィルターの設定によっては、大寅かまぼこからのメールが受信できない場合があります。
その際には、ご登録いただいているメールアドレスの設定を今一度ご確認ください。
ドメイン指定受信設定から、大寅かまぼこからのメール(＠daitora.co.jp)を受信できるようにお手数ですが設定のほどよろしくお願いいたします。

また、OutlookやYahoo、Gmailなど一部のフリーメールは、セキュリティ対策により自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。
その際には、ドメイン指定受信など大寅かまぼこからのメール（@daitora.co.jp）が受信できるように、設定をお願いいたします。

ご注文内容は、会員の方であればマイページ内の購入履歴からもご確認いただけます。

個人情報保護のため、電話・FAXでのご注文には、クレジットカード決済のご利用いただけません。
たいへん恐れ入りますが、クレジットカード決済をご希望のお客様は、オンラインショップ（インターネット注文）をご利用ください。

ご請求書はお荷物には同梱されません。
後日、ヤマト運輸株式会社より郵便でお届け致します。
※商品お届け完了後、1週間～10日程度かかります。

商品自体は冷凍できます。
しかし、練り物に含まれる水分が凝固して、解凍する際に旨みと共に溶け出してしまうため、弊社ではおすすめしていません。

お手元に届きましたら冷蔵庫で保存いただき、賞味期限をご確認の上なるべくお早めにお召し上がりください。